Najczęściej zadawane pytania

Black Control Box to Asystent Serwisowy dla maszyn. Właścicielom pomaga w bezproblemowym utrzymaniu maszyn dzięki zautomatyzowanym przeglądom i wsparciu serwisowemu, a firmom serwisowym — budować silniejsze relacje z klientami oraz sprawniej prowadzić serwis i sprzedaż w oparciu o rzeczywiste dane o pracy maszyn.

Nie. Black Control Box możesz zacząć używać bez żadnego sprzętu. Oprogramowanie pokrywa dużą część funkcji i jest pomyślane jako otwarty, łatwy punkt startu.

Asystenci Serwisowi są opcjonalni, ale otwierają znacznie większe możliwości zarówno dla właścicieli maszyn, jak i dla firm serwisowych — automatyzują dane o maszynie, pilnowanie przeglądów i wgląd w czasie rzeczywistym.

Asystenci Serwisowi to urządzenia do szybkiego montażu, które można zainstalować na dowolnej maszynie w kilka minut. Dostarczają kluczowe dane o maszynie, czyli 90% wartości za 10% inwestycji.

W zależności od wybranego poziomu danych obejmuje to lokalizację, motogodziny, cykle pracy, wykorzystanie maszyny, sposób jej obsługi i dbałość o akumulator.

Krótko mówiąc, Asystent Serwisowy czuwa nad maszyną i dostarcza dane potrzebne do przejrzystej współpracy, szybszego serwisu, mądrzejszej obsługi technicznej i utrzymania długoterminowej wartości maszyny.

Cena jest dopasowana do potrzeb każdej firmy serwisowej i jej klientów. Zasada jest prosta: najpierw testujesz, płacisz później.

Dostajesz odpowiednio długi bezpłatny okres próbny wraz z Asystentami Serwisowymi do testów. Potem płacisz dopiero wtedy, gdy Asystent Serwisowy realnie przynosi wartość.

Przed pierwszą płatnością możesz w każdej chwili zwrócić produkt i przestać z niego korzystać. Najpierw wypróbuj. Zapłać dopiero, gdy się sprawdzi.

Tak. Black Control Box działa na europejskiej infrastrukturze AWS i chroni dane zarówno podczas przesyłania, jak i przechowywania, stosując standardowe w branży szyfrowanie.

Dane Twojej firmy są logicznie oddzielone od innych kont, dostęp jest ściśle kontrolowany i rejestrowany, a BCB działa zgodnie z RODO. Twoje dane pozostają Twoje — nie sprzedajemy ich ani nie wykorzystujemy do marketingu firm trzecich.

Tak — ale nie muszą. Każde konto klienta jest bezpłatne, a Asystent Serwisowy automatycznie tworzy profil maszyny i w tle zbiera dane serwisowe oraz dane o maszynie.

Właściciele maszyn mogą zalogować się, kiedy tylko chcą, aby sprawdzić swoje maszyny, historię, dokumenty i koszty, ale nie muszą regularnie zaglądać do aplikacji. Ważne informacje i powiadomienia mogą otrzymywać bezpośrednio e-mailem.

Black Control Box ma zdejmować z klientów obsługę administracyjną serwisu, a nie dokładać im nowych zadań.

Możesz zarządzać własnymi maszynami — zarówno tymi na stanie, jak i wynajmowanymi — a także każdą maszyną klienta, za którą odpowiadasz.

W zależności od potrzeb w jednym systemie poprowadzisz również zlecenia serwisowe, dokumenty cyfrowe, harmonogramy przeglądów, badania techniczne i bieżącą pracę techników.

Black Control Box dopasowuje się do sposobu, w jaki już pracujesz. Korzystaj tylko z tego, czego potrzebujesz, zachowaj narzędzia, które lubisz, a inne systemy podłącz przez integracje. Każde działanie pozostaje powiązane z konkretną maszyną i widoczne na jednej mapie na żywo.

Nie. Black Control Box działa jako niezależna, otwarta warstwa, która współpracuje z narzędziami i systemami, których już używasz. Jest gotowy do integracji i nie zmusza Cię do porzucenia dotychczasowego sposobu pracy.

Nie ma długiego wdrożenia ani skomplikowanych szkoleń. Wystarczy uruchomić Black Control Box i zacząć z niego korzystać — przynosi wartość od pierwszego dnia.

Pracuj po swojemu. BCB dopasuje się do Ciebie.

Nie. Bez karty kredytowej, bez umowy i bez zobowiązań. Najpierw przetestuj Black Control Box, a zapłacisz tylko wtedy, gdy zdecydujesz się kontynuować.

Dopiero po przetestowaniu BCB i decyzji, że wnosi wartość do Twojej działalności. Bez ryzyka na starcie i bez ukrytych opłat.

Przestajesz płacić. Nie ma długoterminowych zobowiązań ani okresów wypowiedzenia — płacisz tylko wtedy, gdy BCB realnie pomaga Twojej firmie.